Nuestros mates se venden sin cuarar (para que su nuevo dueño lo cure como desee y selle así todos los poros propios de un fruto natural), no obstante nuestros artesanos y nosotros mismos examinamos cada uno de ellos para reducir notablemente el riesgo de que un mate pueda estar pinchado o rajado.
El resto de los productos que vendemos (termos, materas, bolsos artesanales, etc.) son examinados y testeados para garantizar que el producto que estás comprando está en perfectas condiciones.
Es por ello que en caso de que algún producto que hayas adquirido con nosotros tenga algún desperfecto te pedimos que nos contactes a fines de poder examinarlo y, en caso de ser necesario, proceder a su reemplazo. Es importante entender que sólo el encargado de Benedetto Mates puede determinar si es necario el cambio o no.
Gracias
